新手机拒绝拆机要求换新机怎么办
时间:2025-03-26|栏目:云和刑事律师|
新手机拒绝拆机换新机,若符合包换条件可坚持要求。根据《消费者权益保护法》,包换期内手机若存在问题,消费者有权要求换货。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过包换期。
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✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫新手机拒换新机,应这样处理:1. 确认手机是否在包换期内,并检查是否存在问题。若符合换货条件,向商家明确提出换货要求。2. 如商家拒绝,记录下拒绝理由和沟通情况,作为后续投诉证据。3. 前往消费者协会投诉,提交购买凭证、手机问题证明及与商家的沟通记录,请求协助解决。
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